Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf Waren, die Sie im Online-Shop victorypuzzles.com („unsere/diese Website“) zum Kauf anbieten. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Ihre Nutzung dieser Website und unsere Lieferung von Waren an Sie regeln, die Sie über unsere Online-Dienste zum Kauf anbieten. Wir können ein Kaufangebot erst bearbeiten, wenn Sie dies getan haben. Mit der Abgabe eines Kaufangebots erklären Sie sich mit den gesamten Bestimmungen der Vereinbarung (wie in Abschnitt 3.1 unten definiert) zwischen Ihnen und uns einverstanden. Wenn Sie diese Bestimmungen nicht akzeptieren, sollten Sie keine Bestellung aufgeben. Wir weisen Sie insbesondere auf die Abschnitte 5 (Haftungsbeschränkung) und 6 (Freistellung) hin. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um sich für den Service zu registrieren. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Ich akzeptiere“ bestätigen Sie uns, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von uns geändert werden, und wir sind nicht verpflichtet, Sie über solche Änderungen zu informieren.
2. Begriffsbestimmungen
In diesen Geschäftsbedingungen:-
1. „Beginndatum“ bezeichnet das Datum, an dem unsere Vereinbarung mit Ihnen abgeschlossen wird (siehe Klausel 3.3);
2. „Bestätigungsformular“ bezeichnet das Formular, das nach der Aufgabe einer Bestellung auf dem Bildschirm angezeigt wird und Einzelheiten zu den Waren bestätigt, die Sie zum Kauf angeboten haben und deren Lieferung wir Ihnen zugesagt haben;
3. „Verbraucher“ bezeichnet eine Einzelperson, die den Dienst ausschließlich für persönliche Zwecke und nicht im Zusammenhang mit einem Handel, Geschäft oder Beruf nutzt;
4. „Bestellformular“ bezeichnet das von Ihnen online ausgefüllte Formular, das Einzelheiten zu den Waren enthält, die Sie bei uns kaufen möchten;
5. „Waren“ bezeichnet die von uns an Sie zu liefernden Waren, wie im Bestellformular und Bestätigungsformular sowie auf den für diese Waren relevanten Seiten unserer Website beschrieben. (Im Falle einer Diskrepanz zwischen der Beschreibung der Waren auf der Website und der Beschreibung im Bestellformular ist die Beschreibung im Bestellformular oder Bestätigungsformular maßgebend.)
6. „wir/uns/unser“ bezieht sich auf Victory Wooden Puzzles Limited, ein in England eingetragenes Unternehmen (Registernummer 13917612) mit Sitz in 1 Nimrod Way, Wimborne, Dorset, BH21 7SH. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
7. „Sie/Ihr“ bezieht sich auf Sie, die Person, die anbietet, Waren von uns zu kaufen.
8. „Vereinbarung“ wird als Vertrag mit dem Einzelnen definiert.
3. Ihre Vereinbarung mit uns
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit dem Bestellformular, dem Bestätigungsformular und der Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Bereitstellung der Waren („die Vereinbarung“) und ersetzen alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen, Zusagen oder Vorschläge zwischen uns in diesem Zusammenhang sowie alle bisherigen Geschäftspraktiken oder Branchengepflogenheiten. Mündliche Erklärungen oder mündliche Auskünfte einer Partei (einschließlich Auskünfte unseres Kundendienstes) haben keinen Einfluss auf die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie sich auf keine anderen als die ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Zusicherungen verlassen und erklären sich damit einverstanden, dass Ihnen keine Rechtsmittel im Hinblick auf Falschaussagen zustehen, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.
2. Unsere Website stellt kein rechtsgültiges Angebot zur Lieferung der Waren dar und darf nicht dahingehend interpretiert werden. Wir laden Sie lediglich ein, uns ein rechtsgültiges Angebot zum Kauf der Waren zu unterbreiten. Es liegt in unserem alleinigen Ermessen, das Kaufangebot anzunehmen oder abzulehnen.
3. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch die Zusendung eines Bestätigungsformulars an Sie annehmen (wobei das Datum des Vertragsabschlusses das auf diesem Bestätigungsformular angegebene Datum ist).
4. Allgemeines
1. Die Zahlung kann mit allen auf dieser Website aufgeführten Methoden erfolgen und wird abgebucht, wenn wir Ihr Kaufangebot angenommen haben.
2. Alle Preise sind in britischen Pfund Sterling/Euro/US-Dollar angegeben und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.
3. Die Annahme Ihres Kaufangebots erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Waren. Unsere Auftragsbestätigung per Internet oder E-Mail stellt keine Liefergarantie dar. Sollten wir die von Ihnen zum Kauf angebotenen Waren nicht liefern können, informieren wir Sie und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
4. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Richtigkeit der Beschreibungen und Preise der Waren sicherzustellen. Sollten wir einen Fehler in der Preis- oder Beschreibungsbeschreibung feststellen, informieren wir Sie umgehend. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, (i) Ihr Kaufangebot mit der korrigierten Beschreibung bzw. dem korrigierten Preis zu bestätigen oder (ii) Ihr Kaufangebot zurückzuziehen und eine volle Rückerstattung zu erhalten, sofern die Waren bereits bezahlt wurden.
5. Gekaufte und nach Northern Island gelieferte Waren sind nur für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf bestimmt.
Rückgaberecht
Haben Sie es sich anders überlegt? Sollten Ihnen die Puzzles nicht gefallen, haben Sie bis zu 21 Tage Zeit, sie an uns zurückzusenden. Wir bitten Sie lediglich, sie unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customerservice@victorypuzzles.com. Füllen Sie entweder das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus oder laden Sie unser Widerrufsformular herunter und drucken Sie es aus. Verpacken Sie die Puzzles sorgfältig in der Originalverpackung und einer sicheren Umverpackung und senden Sie sie deutlich adressiert an:
In Großbritannien / Europa:
Victory Wooden Puzzles Ltd
1 Nimrod Way,
Industriegebiet Ferndown
Wimborne, Dorset BH21 7SH
ODER
In den USA
Victory Wooden Puzzles Ltd
1555 Tamarack Ave
Boulder, CO 80304
Bitte verwenden Sie ein Einschreiben, falls Sie Ihr Paket verfolgen möchten. Sollte der Artikel fehlerhaft sein oder uns bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen sein, können wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten und Ihnen gegebenenfalls die Versandkosten erstatten. Es tut uns sehr leid, aber wir können gebrauchte Waren nicht zurücknehmen oder die Versandkosten für die Rücksendung unbenutzter/ungeeigneter Artikel erstatten. Dies gilt zusätzlich zu Ihren Verbraucherrechten und hat keinen Einfluss auf diese.
5. Mehrwertsteuer
Unsere Preise in Großbritannien und der EU verstehen sich, sofern zutreffend, inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer (ausgenommen Zypern). Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Umsatzsteuern und Einfuhrzölle anfallen.
6. Fernabsatzbestimmungen
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen vor der Lieferung der von Ihnen gekauften Waren bestimmte Informationen zu diesen Waren und Ihren Rechten im Rahmen des Vertrags mit uns bereitzustellen. Diese Informationen finden Sie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sind jedoch im Bestätigungsformular zusammengefasst.
7. Recht auf Kündigung dieses Vertrags
Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen haben Sie ab dem Beginndatum 14 Werktage Zeit („Widerrufsfrist“), diesen Vertrag zu widerrufen, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den gelieferten Waren nicht zufrieden sind. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Waren. Wenn Sie den Vertrag gemäß den Fernabsatzbestimmungen widerrufen möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen und uns Ihre Mitteilung innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail oder Post zusenden. Die vollständigen Kontaktdaten finden Sie unten. Im Falle eines Widerrufs müssen Sie die gelieferte Ware zurücksenden. Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware tauschen wir die Ware um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sofern Sie nicht ursprünglich Ersatzware erhalten haben, tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Ware, die wir Ihnen nicht erstatten. Sie senden die Ware wie folgt an uns zurück:
In Großbritannien / Europa:
Victory Wooden Puzzles Ltd
1 Nimrod Way,
Industriegebiet Ferndown
Wimborne, Dorset BH21 7SH
ODER
In den USA
Victory Wooden Puzzles Ltd
1555 Tamarack Ave
Boulder, CO 80304
Die Ware muss in der Originalverpackung ausreichend versiegelt sein. Bitte beachten Sie, dass die Royal Mail oder der USPS Pakete ablehnen können, die nicht ausreichend verpackt sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket deutlich mit der oben genannten Adresse adressiert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie von der Post eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer als Nachweis für den Versand des Pakets erhalten (die Post erhebt für die Ausstellung dieser Bestätigungen keine Gebühren).
8. Haftungsbeschränkung
WICHTIG: DIESE KLAUSEL ENTHÄLT BESTIMMUNGEN, DIE UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER FÜR JEGLICHE VERLUSTE EINSCHRÄNKEN, DIE IHNEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEN WAREN ENTSTEHEN. BITTE LESEN SIE SIE SORGFÄLTIG DURCH UND GEBEN SIE KEIN ANGEBOT ZUM KAUF DER WAREN AB, WENN SIE DIESER KLAUSEL NICHT ZUSTIMMEN. Diese Geschäftsbedingungen schließen keine Bestimmungen des „Unfair Contract Terms Act“ von 1977, der „Unfair Terms in Consumer Contracts Regulations“ von 1999 oder anderer Gesetze aus, die einen fairen Ausgleich der Rechte der Parteien bei einem Vertrag wie diesem (d. h. Standardbedingungen, die nicht individuell ausgehandelt werden) gewährleisten sollen.
1. Vorbehaltlich des Vorstehenden haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, es sei denn, diese Verluste oder Schäden entstehen als direkte Folge unserer Fahrlässigkeit, Rücksichtslosigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens oder Betrugs oder falscher Angaben unsererseits.
2. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnen wir jegliche Haftung für die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter oder Subunternehmer ab.
3. Von Zeit zu Zeit können auf unserer Website Links zu anderen Websites eingerichtet werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Websites und lehnen jegliche Haftung für Ihre Nutzung dieser Websites ab.
4. Alle Bedingungen, Bestimmungen, Zusicherungen und Garantien in Bezug auf die Waren, die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung aufgeführt sind, werden hiermit im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
5. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber in Bezug auf jegliche Ansprüche Ihrerseits, die aus der Bereitstellung (oder der Nichtbereitstellung) der Waren entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, ist auf den Wert der gelieferten Waren beschränkt.
6. Ein Anspruch Ihrerseits gegen uns ist nur dann wirksam, wenn Sie uns innerhalb eines Jahres nach Entstehung des Anspruchs über dessen Einzelheiten informiert haben.
7. Jede Bestimmung dieser Klausel, die die Haftung ausschließt oder beschränkt, ist gesondert auszulegen und gilt auch dann, wenn eine dieser Bestimmungen aus irgendeinem Grund unter irgendwelchen Umständen für nicht anwendbar oder nicht durchsetzbar befunden wird, und bleibt ungeachtet des Ablaufs oder der Kündigung dieser Vereinbarung in Kraft.
9. Schadloshaltung
WICHTIG: IN DIESER KLAUSEL STIMMEN SIE ZU, DASS SIE FÜR JEGLICHE VERLUSTE HAFTBAR SIND, DIE UNS (ODER BESTIMMTEN MIT UNS VERBUNDENEN PERSONEN) ALS FOLGE EINES VERSTOSSES GEGEN DIE VEREINBARUNG DURCH SIE ODER BESTIMMTE MIT IHNEN VERBUNDENE PERSONEN ENTSTEHEN. LESEN SIE DIESE KLAUSEL BITTE SORGFÄLTIG DURCH UND GEBEN SIE KEIN ANGEBOT ZUM KAUF DER WAREN AB, WENN SIE DIESER KLAUSEL NICHT ZUSTIMMEN. Sie erklären sich damit einverstanden, haftbar zu sein und uns hiermit auf Verlangen schadlos zu halten hinsichtlich sämtlicher Forderungen, Verbindlichkeiten, Verluste, Kosten und Ansprüche (einschließlich angemessener Rechtskosten), die uns, unseren Vertretern, Lieferanten, Wiederverkäufern, unseren Kunden, leitenden Angestellten oder Mitarbeitern als Folge eines Verstoßes Ihrerseits gegen diese Vereinbarung entstehen.
10. Website-Inhalte
Wir haben die Inhalte unserer Website mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis zusammengestellt, übernehmen jedoch keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für die Art oder Richtigkeit der auf der Website enthaltenen Materialien und können keine Haftung für bestimmte Inhalte der Website oder für die Folgen der Nutzung oder des Vertrauens in die auf der Website enthaltenen Informationen übernehmen. Das Bestätigungsformular ist hinsichtlich der Gebühren und der Beschreibung des Dienstes abschließend. Obwohl wir uns um absolute Richtigkeit bemühen, können sich einige Preise oder Angaben auf der Website von Zeit zu Zeit ändern, und es ist möglich, dass Fehler auftreten. Wir werden uns nach Kräften bemühen, etwaige Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
11. Beschwerden
Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und sind bestrebt, Beschwerden so schnell und effektiv wie möglich zu bearbeiten.
Bei Beschwerden bezüglich Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@victorypuzzles.com. Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde zu unterstützen, geben Sie bitte alle Aspekte der Beschwerde, Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten detailliert an.
12. Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder einem anderen Aspekt unserer Website haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an customerservice@victorypuzzles.com oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.
Wir werden auf jede Mitteilung, die wir erhalten, so schnell wie möglich antworten.
13. Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt englischem Recht und wird entsprechend ausgelegt. Sie erklären sich mit der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte einverstanden. Sie sind für die Einhaltung aller geltenden Gesetze des Landes verantwortlich, von dem aus Sie auf unsere Website zugreifen.