Rückgaben

Sollten Sie mit Ihrem neuen Puzzle wider Erwarten nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch. Wir bitten Sie lediglich, das Puzzle unbenutzt, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zu erhalten und uns vorab per E-Mail zu informieren.

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular oder per E-Mail an customerservice@victorypuzzles.com. Bitte geben Sie unbedingt Ihre vierstellige Bestellnummer an.

Sollte Ihr Artikel fehlerhaft sein oder nicht dem bestellten Artikel entsprechen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen ihn auf unsere Kosten um. Sie müssen uns jedoch innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren.

Abhängig von Ihrem Standort können wir uns nach unserem Ermessen dafür entscheiden, ein fehlerhaftes Puzzle zurückzuerstatten, anstatt es zu ersetzen.